Questions fréquentes

Mon athlète ne voit pas ses kilos

Il voit « 80% » sans la charge calculée : son record sur ce mouvement n'est pas enregistré.

Il le renseigne dans l'app : Profil, Paramètres, Scores de référence.

Vérifie aussi que le mouvement fait partie des mouvements à charge dynamique : sur un autre mouvement, le pourcentage reste un simple texte.

Ma valeur n'est pas passée en vert

Une valeur reste grise quand elle est fixe (80kg, 9/6 kg), ou quand le mouvement n'est pas reconnu comme mouvement à charge dynamique.

• Écris le nom du mouvement tel que la liste le propose : « Back Squat », pas « BS ».
• Un qualificatif change le mouvement : « Dumbbell Clean 60% » n'est pas un pourcentage du Clean.

La vidéo d'un mouvement n'apparaît pas

Une vidéo ne s'affiche que si l'exercice correspond exactement à un mouvement connu. Une variante ou un nom approximatif n'affiche rien.

• Reprends le nom proposé par la liste pendant la saisie.
• Certains mouvements n'ont pas encore de vidéo : tu peux ajouter la tienne.

Mes adhérents ne voient pas mon programme

Deux réglages, dans l'onglet Modifier :

1. Le statut doit être Publié. En brouillon, le programme n'est pas proposé.
2. La visibilité : Privé le réserve à toi seul, Via lien demande de partager le lien, Public le fait apparaître dans la recherche.

Voir Visibilité et aperçu gratuit.

Un texte est refusé à l'enregistrement

Les textes que tu publies — titre, description, séance, message — sont contrôlés. Un contenu refusé n'est pas enregistré, et le détail du refus n'est pas affiché.

Reformule le passage en cause. Si le refus te semble injustifié, écris à contact@urox.app.

Mon import CSV est bloqué

L'import s'arrête à la moindre anomalie et n'écrit rien. La fenêtre liste chaque problème avec son numéro de ligne : corrige le fichier, puis dépose-le à nouveau.

Les causes les plus fréquentes : une date illisible, une ligne vide, un bloc sans durée ni tours, un fichier resté au format Excel. Voir Si le fichier contient une anomalie.

J'ai collé une séance et tout est sur une ligne

Colle dans un champ d'exercice d'un bloc : chaque ligne collée devient un exercice. Pour coller une séance entière avec ses titres de format, passe par un bloc de saisie libre. Voir Écriture en texte.

Je ne trouve plus une séance

• Programme calendaire : passe en vue Mois pour voir plus large.
• Programme à durée fixe : affiche toutes les semaines ensemble.

Contacter l'équipe

Une question sans réponse ici, un comportement inattendu : contact@urox.app. Décris l'écran, ce que tu as fait et ce que tu attendais.